E-kodaniku harta

E-kodaniku harta on kodaniku ja avaliku sektori elektroonilise suhtlemise kvaliteedistandard.

2007. aastal auditeeris Riigikontroll avalike teenuste kvaliteeti, analüüsides teenuste osutamise kooskõla hea halduse põhimõtetega ja tegi ettepaneku, et avalike teenuste kvaliteedi parandamiseks oleks vaja algatada e-kodaniku harta koostamine.

10 aastat hiljem hakati ka tegutsema. Rahvaalgatuse lehel on võimalik teha ettepanekuid, kuidas e-kodaniku põhimõtteid tagada. Eestvedajateks on Eesti Koostöö Kogu, Open Knowledge Estonia ja vabaühenduste liit EMSL.

E-kodaniku põhimõtted on kokku pandud 2008. aastal Riigikontrolli poolt koostatud e-riigi harta alusel, keskendudes e-kodaniku õiguste (mitte e-teenuste osutamise) vaatele.

1. Igaühel on õigus taotleda ja tarbida avalikke teenuseid lihtsalt ja mugavalt.
2. Igaühel on õigus teada, milliseid andmeid on ametiasutus tema kohta kogunud ja kuidas tema andmeid kaitstakse.
3. Igaühel on õigus saada infot tema kohta käiva asjaajamise seisu kohta.
4. Igaühel on õigus väikese vaevaga saada infot avalike teenuste ja avalikes huvides küsimuste kohta vastavalt enda huvidele ja vajadustele.
5. Igaühel on õigus valida avaliku info ja teenuse kanalit, nii analoog- kui ka digikanalit. Kõiki ei saa sundida e-kodanikeks.
6. Igaühel on õigus anda tagasisidet – esitada ideid, ettepanekuid, vastuväiteid – ning osaleda teenuse parendamise protsessis. Samamoodi on igaühel õigus seda protsessi jälgida, sh teiste tagasisidet.
7. Igaühel on õigus osaleda ühiskonda tervikuna ja teda ennast puudutavate otsuste tegemisel.

Allikas: E-kodaniku harta loomine, rahvaalgatus.ee

E-harta uuendatud versioon aruteluks, Riigikontroll, 19. september 2017

Loe lisaks:

• Marko Palo: Avaliku teenuse kvaliteedist infoühiskonnas, Riigikontroll, 2008
• E-riigi harta, Riigikontroll, 2008
• E-kodaniku harta töövihik, Matt Poelmans blogi, Versioon 2.2. detsember 2006

 

25.-29.jaanuar 2010 kell 10-14 Ole Kaasas! lühikoolitus SEB Otepää harukontoris

Ole Kaasas! lühikoolitusel saad läbida personaalse lühikoolituse, vastused oma küsimustele ja muud infot e-teenuste, ID-kaardi ja Mobiil-ID kasutamise kohta. Eelnev registreerumine koolitusele ei ole vajalik – mine kohale endale sobival ajal!

Võta kaasa ID-kaart ja PIN-koodid (nii PIN1- kui PIN2-kood)! Kui oled oma ID-kaardi PIN-koodid kaotanud või unustanud, pöördu lähimasse kodakondsus-ja migratsioonibüroo teenindusse või Swedbanki või SEB pangakontorisse. Samas on võimalik kontrollida ning vajadusel uuendada ID-kaardi elektrooniliseks kasutamiseks vajalikke sertifikaate – neid vajad Sa täiendkoolituse käigus.

Ootame Sind lühikoolitusele

Kui annad koolitusel digitaalse allkirja, saad kingituse EMT-lt ja osaled loosis! Kõigil koolituse läbinutel on võimalus soetada soodsalt arvuti ja internetiühendus! Vaata lähemalt!

Koolituste ajal saab ID-kaardi PIN-koodid SEB-s tasuta!

Koolitustel osalemine on Sulle tasuta – koolitused toimuvad Euroopa Regionaalarengu Fondi kaasrahastusel.

TULE 25.-29.jaanuar SEB Otepää harukontorisse (Otepää, Lipuväljak 11) kell 10-14 ja võta osa lühikoolitusest!

ALLIKAS: Ole Kaasas!

Mobiil-ID – võti tulevikku!

Mobiil-ID puhul on mobiiltelefoni SIM-kaart internetis samaväärne isikut tõendav dokument kui ID-kaart. Isiku tuvastamine ning digitaalallkirja andmine on kaitstud kõrge turvatehnoloogia ja vastavate PIN koodidega. Mobiil-ID abil on võimalik sooritada kõiki toimingud, mida ka ID-kaardiga.

Mobiil-ID tuleb enne kasutamist ID-kaardiga aktiveerida. Mobiil-ID sertifikaadid kehtivad 5 aastat. Peale seda tuleb SIM-kaart vahetada.

Praegu pakub Mobiil-ID teenust oma klientidele EMT, alates 1. detsembrist saab teenusega liituda Tele2 kliendid. Liitumine eeldab ID-kaardi olemasolu.

Vaata ka: Tele2 hakkab pakkuma Mobiil-ID teenust, Delfi 9. november 2009